ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ (юмор как рычаг успеха)
МЕХАНИЗМ ПРОЕКЦИИ
Каждый твой поступок отражается на других людях, не забывай, что рядом с тобой человек. В. А. Сухомлинский.
Непроизвольно применяя проекцию, человек приписывает партнеру по общению свои положительные или отрицательные мысли, поступки, черты характера. На производстве нередко руководители и коллеги «помогают» молодому бригадиру правильно сориентироваться во взаимоотношениях с отдельными подчиненными, с коллективом, подсказывая, кто может сдать бракованную продукцию, кто — нарушает дисциплину, с кем вообще надо держать ухо востро. И, придя в коллектив, новичок особенно внимательно следит за потенциальными нарушителями. Вместо того, чтобы увлечь их работой, педантично фиксирует малейшие нарушения установленного порядка. Вспоминает, как он сам относился к нелюбимым учителям, руководителям, и считает, что эти «трудные» подчиненные так же относятся к нему. И нередко видит в пустяках, мелочах, в несерьезных проступках, а то и просто в шалостях утопленных работой, семейными неурядицами, трудностями жизни людей грубые нарушения порядка, морали, покушение на общественные ценности.
К сожалению, встречаются люди, которые обижаются, когда их «шутки» не понимаю окружающие. Происходит нечто вроде «обратного переноса», обратной проекции. Хорошо рассказывает о таких обиженных Г. Минников в монологе «Чего же обижаться?»
«Ну, народ пошел, чувство юмора начисто отсутствует, ни с кем пошутить нельзя. Грустно живем, ребята. Если мы сами себя веселить не будем — кто о нас вспомнит?! Веселая шутка жизнь украшает. Так что же мы обижаемся? Вот меня, например, хлебом не корми — дай пошутить. Но ведь не всякий шутку понимает.
Вот как-то иду через проходную, а вахтер сидит и читает газету. В рабочее время. Ну как тут не пошутить? Взял и зажигалкой снизу поджег газету. Газета горит, вахтер головой крутит, ничего понять не может и кричит: «Кто курит?» Пока не разобрался, что к чему, борода сгорела. Тут все сбежались, стали тушить. Ну, хоть бы кто-нибудь улыбнулся. Кто-нибудь оценил шутку? Как же, товарищеским судом судили. А судьи кто?
Кстати, у меня сосед тоже судья. Судит легкую атлетику. Я у него выпросил стартовый пистолет. Придумал я одну штучку, которую тоже все неправильно поняли. У нас на заводе касса в конце коридора, в закутке. Подошел на цыпочках к кассе, просунул в окошко пистолет и как шандарахнул, так кассирша со стола прямо в корзину. Вся бухгалтерия выскочила. Ну хоть бы кто-нибудь улыбнулся!
Заглянул в кассу, а там — обхохочешься. Кассирша сидит на полу, на голове у нее корзина, как будто она в парикмахерской шестимесячную завивку делает. Вся в чернилах, сама бледная и ногами счеты перебирает. Пока ногами досчитала до ста, сам главбух явился и уставился на меня, как на годовой отчет, а я на него, как на тринадцатую зарплату, и чувствую, что она от меня уплывает! Потом милиция приехала. Ну я, конечно, все эти пятнадцать суток зря время не терял, интересную штуку придумал.
К самосвалу тросом пивной ларек привязал. Машина поехала и потащила ларек за собой. Вы бы видели, как очередь за ларьком побежала! Сначала отставать стала, а когда я из кузова воблу показал, самосвал обогнала.
Еще я очень люблю шутить на кухне. В последнее время соседям в кастрюли накидал тысячу мелочей! Недавно соседу кинул в борщ кусок водопроводной трубы, а он, такой скряга, два дня о стол стучал, думал, что это кость, и все мохг хотел выбить.
А сейчас у нас на заводе надо мной подшутили. Весь завод в новые квартиры переехали, а меня в старой оставили. Вот это плохие шутки. Они просто не понимают, кто я такой! Меня два раза по телевизору показывали в передаче «Человек и закон» .А они этого не понимают. Не понимают люди глобальной шутки!
Руководитель, который обладает юмором, способен шуткой влиять на подчиненных, разобраться в обиде и безболезненно разрешить конфликт, как правило, пользуется высоким авторитетом. О таком начальнике с благодарностью помнят долгие годы и в коллективе, котором он руководит, всегда добрые отношения.
