Банки и банковское дело

ФУНКЦИИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

Банковскому маркетингу присущи определенные функции. Функции банковского маркетинга — это совокупность видов маркетинговой дея­тельности банка по реализации банковских продуктов.

Основными функциями банковского маркетинга являются:

♦ сбор информации;

♦ маркетинговые исследования;

♦ планирование деятельности по выпуску и реализации банков­ских продуктов;

♦ реклама;

♦ реализация банковских продуктов.

Маркетинговые исследования охватывают весь процесс маркетинга от поиска новых идей и видов банковских продуктов до их использова­ния конечным потребителем.

Поэтому маркетинговому исследованию подвергаются все виды де­ятельности и сферы банковского маркетинга, а именно сами банковские продукты, вкладчики (инвесторы-покупатели, инвесторы-продавцы), финансовые рынки, места (пункты) реализации, реклама и т. д.

Маркетинговое исследование включает в себя целый комплекс ви­дов деятельности:

♦ изучение поведения покупателя и банков-конкурентов на финан­совом рынке;

♦ анализ возможностей финансового рынка и его секторов;

♦ изучение банковских продуктов по их качеству, привлекатель­ности и др.;

♦ анализ данных о реализации банковских продуктов;

♦ изучение конкурентов;

♦ выбор «ниши», т. е. наиболее благоприятного сегмента финансо­вого рынка.

Банковский маркетинг требует обязательного сегментирования фи­нансового рынка, т. е. разбивки рынка на четкие группы покупателей банковского продукта (вкладчиков) по разным признакам и позицио­нирования банковских продуктов.

Позиционирование банковских продуктов означает действия по обеспечению конкурентоспособности данного банковского продукта на финансовом рынке. В конечном итоге вся деятельность банковского маркетинга направлена на создание новых банковских продуктов и фи­нансового рынка (рынка банковских продуктов и услуг), на удержание своей доли рынка и ее расширение. От этого зависят объем деятельно­сти банка, уровень рентабельности, норма прибыли на вложенный капи­тал и другие показатели.