Осваиваем популярные системы управления сайтом (СМS)

Техническая поддержка

СМБ доступна по электронной почте, на форуме сайта, а также через форму обратной связи портала. Если вы коммерческий пользова­тель системы, то времени реакции на ваше письмо отведено до 12 часов, если вы не коммерческий пользователь, то эта цифра увеличивается вдвое. Сама поддержка работает в будние дни с 10:00 до 19:00 часов по московскому времени.

На сайте СМБ в разделе Поддержка обозначен полный перечень предостав­ляемых услуг, а также порядок оказания этих услуг. Обратите внимание на опи­сание того, как правильно задавать вопросы технической поддержке, чтобы получить быстрый и всеобъемлющий ответ. Кроме этого, ознакомьтесь с часто за­даваемыми вопросами, вероятно, возникшая проблема уже имела место и числит­ся в списке вопросов и ответов.