Инструменты развития бизнеса

ПЕРЕФОРМУЛИРОВАНИЕ ВОПРОСОВ

Правила:

• Слушай вопрос внимательно, оставайся в контакте со спрашиваю­щим (контакт глазами, кивки головой и т. д.)

• Найди в вопросе общую тему (не то, о чем спрашивают, а то, о чем говорится в вопросе) и обозначь ее. Как правило, каждый вопрос затрагивает несколько тем. Выбери ту, которая больше всего тебя устраивает.

• Произнося свою вводную фразу, выбери формулу переформулирова­ния, которая позволит тебе дать свой любимый ответ.

• Наполни формулу темой. Подчеркни связь между твоим ответом и темой, если нужно.

• Развей тему в выгодном для тебя направлении.

Формулы:

• Вы хотите сказать (спросить)...

• Если я вас правильно понял, вы спрашиваете о...

• Мне кажется, что ваш вопрос о... связан с... и мне кажется здесь важным...

• Для меня ваш вопрос — это ценная возможность еще раз задуматься над... (поговорить о... проинформировать вас о...)...

• Что касается меня, то ваш вопрос о... связан с...

• Мне тоже кажется важным, что...

• В вашем вопросе я усматриваю, как минимум 2 (3, 4...) темы...

• Да, (вы правы), вопрос о... всегда неизбежен для любой компании, которая начинает (развивает) такой огромный проект...

Примеры каверзных вопросов:

Вопрос 1: Вам не кажется, что вашими услугами смогут воспользоваться только

"новые русские"? Вы продаете еще один элитный продукт? Сколько он будет

Стоить?

Темы:

Потребитель/покупатель.

Финансы.

С какими из "своих" тем вы можете это связать?

Ценности.

Сила компании.

Переформулирование:

Вопросы о том, для кого мы это делаем, всегда возникают, когда компания на­чинает какой-либо большой проект. Как я уже говорил, мы опирались на важ­ные для России ценности, такие как чувства, семья и дети, творчество. Я себя спрашиваю, за что я готов платить, покупая

Вопрос 2: Сегодня все связано с выборами. Все деловые круги связаны с теми или иными политическими движениями. А вы? Кого вы поддерживаете? Г-на Лужкова?

Темы:

Вообще взаимоотношения с политикой. Связь с Лужковым.

С какими из "своих" тем вы можете это связать? Выбор места для начала проекта. (Почему в Москве?) Сила компании.

Переформулирование:

Для меня это возможность поговорить о том, как мы выбрали место для нашего старта...

ВВОДНЫЕ ФРАЗЫ

• Спасибо за интересный вопрос.

• Спасибо за сложный вопрос.

• В вашем вопросе я чувствую искренний интерес к нашему проекту. Спасибо!

• Ваш вопрос — это пример сотворчества!

• Именно об этом мы и думали, когда начинали работу над проектом.

• Спасибо за возможность поговорить на эту тему.

Инструменты развития бизнеса

Чому вам потрібно почати заробляти в інтернеті прямо зараз

Ця стаття не більше ніж мотиватор і розповідає про те, на скільки хороший заробіток і бізнес в Інтернеті. Я вже більше 5 років заробляю виключно в Інтернеті і це не …

Развитие бизнеса в Интернете

Сложно спорить, что уже через несколько лет количество людей, проводящих свою жизнь в Интернете, увеличится как минимум вдвоем. В этом нет ничего плохого, поскольку благодаря Интернету можно буквально за минуту …

ЗАДАЧИ VIP-ТРЕНЕРА

VIP-тренинг — это тренинг людей, "публичное" поведение которых может иметь весомые последствия. Это особый вид обучения, которое исходит из моделирования форм деятельности клиента. Тематика тренинга может быть различная. Он может изначально строиться на основе традиционных навыко - вых тренингов: тайм-менеджмент, проблемы коммуникации, ведение перего­воров, делегирование полномочий.

Как с нами связаться:

Украина:
г.Александрия
тел. +38 05235 7 41 13 Завод
тел./факс +38 05235  77193 Бухгалтерия
+38 067 561 22 71 — гл. менеджер (продажи всего оборудования)
+38 067 2650755 - продажа всего оборудования
+38 050 457 13 30 — Рашид - продажи всего оборудования
e-mail: msd@inbox.ru
msd@msd.com.ua
Скайп: msd-alexandriya

Схема проезда к производственному офису:
Схема проезда к МСД

Представительство МСД в Киеве: 044 228 67 86
Дистрибьютор в Турции
и странам Закавказья
линий по производству ПСВ,
термоблоков и легких бетонов
ооо "Компания Интер Кор" Тбилиси
+995 32 230 87 83
Теймураз Микадзе
+90 536 322 1424 Турция
info@intercor.co
+995(570) 10 87 83

Оперативная связь

Укажите свой телефон или адрес эл. почты — наш менеджер перезвонит Вам в удобное для Вас время.