Энциклопедия начинающего предпринимателя

Коммуникативные просчеты

Ошибки, трудности и барьеры в общении называются коммуни­кативными просчетами. Одни из них возникают непредумышленно, спонтанно, под влиянием эмоций, другие являются результатом неправильных установок. Например, позиция «Я прав, потому что это моя точка зрения» — экстремальная форма самообольщения, именно она чаще доминирует в споре. Такой подход является плохой основой для делового общения. Упорствующий собеседник обречен на обще­ние с самим собой.

«Никогда не нужно признаваться в своих ошибках» — характерная установка людей, уверенных в том, что, признавшись в своей ошиб­ке, они дадут слишком большие «векселя» оппоненту. Большой ущерб переговорам наносится тогда, когда за явно ошибочную позицию идет борьба, как за последний редут.

Собственные ошибки следует признавать своевременно, а лучше немного раньше, чем оппонент «нагреет на этом руки». Ошибка все равно будет вскрыта, поэтому лучше самому, «не доставив удовольст­вия» другому, обратить на нее внимание. Это возвысит вас в глазах собеседника.

И еще один возможный просчет — «В процессе критики не нужно различать позицию и личность оппонента». Этот просчет приводит к возникновению чувства неприязни и даже ненависти. Для того чтобы избежать этого, всегда нужно различать позицию и личность оппонен­та. Критикуя точку зрения собеседника, никоим образом нельзя ка­саться его личности. Нужно критиковать результаты и последствия, а не мотивы и намерения. Не следует загонять партнера в угол, ос­тавьте ему возможность для оправдания, объяснения и реабилитации. Дайте собеседнику шанс спасти свой престиж и не стремитесь полно­стью «разгромить» его позицию.

Энциклопедия начинающего предпринимателя

ГЕНРИ ФОРД

Семья Фордов — идеальная находка для нравоучительных жизне­описаний! — жила трудовой жизнью, наслаждаясь скромным, тяжело дававшимся достатком. Приехав в Америку, Уильям Форд работал поден­щиком, плотником, а потом поднакопил денег, прикупил …

ПРОДУКЦИЯ, ПОДЛЕЖАЩАЯ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЕ В ДЕПАРТАМЕНТЕ ГОССАНЭПИДНАДЗОРА МИНЗДРАВА РОССИИ

(В ред. Приказа Минздрава РФ от 18.03.2002 № 84) 1.Вода: минеральная природная столовая, лечебно-столовая, лечеб­ная (п. 1 в ред. Приказа Минздрава РФ от 18.03.2002 № 84). 2. Продукты детского питания: …

МИХАИЛ ХОДОРКОВСКИЙ

В советские времена Михаил Ходорковский был функционером Ленинского коммунистического союза молодежи (Комсомол). В пери­од перестройки Горбачева, когда особым спросом стало пользоваться творчество молодежи, люди, подобные ему, оказались в центре нового …

Как с нами связаться:

Украина:
г.Александрия
тел. +38 05235 7 41 13 Завод
тел./факс +38 05235  77193 Бухгалтерия
+38 067 561 22 71 — гл. менеджер (продажи всего оборудования)
+38 067 2650755 - продажа всего оборудования
+38 050 457 13 30 — Рашид - продажи всего оборудования
e-mail: msd@inbox.ru
msd@msd.com.ua
Скайп: msd-alexandriya

Схема проезда к производственному офису:
Схема проезда к МСД

Представительство МСД в Киеве: 044 228 67 86
Дистрибьютор в Турции
и странам Закавказья
линий по производству ПСВ,
термоблоков и легких бетонов
ооо "Компания Интер Кор" Тбилиси
+995 32 230 87 83
Теймураз Микадзе
+90 536 322 1424 Турция
info@intercor.co
+995(570) 10 87 83

Оперативная связь

Укажите свой телефон или адрес эл. почты — наш менеджер перезвонит Вам в удобное для Вас время.