Банки и банковское дело

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

После изучения этой главы вы узнаете, что:

1. Маркетинг — это интегральная функция менеджмента.

2. Банковский маркетинг — процесс, который включает в себя пла­нирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развер­тывание службы банковского сервиса.

3. Концепция банковского маркетинга характеризует цель деятель­ности банка на финансовом рынке.

4. Маркетинговая деятельность — это комплекс действий по разра­ботке типологии потребления, по изучению спроса, по планиро­ванию производства банковского продукта и организации рабо­ты по его реализации.

5. Спрос на банковский продукт можно подразделить на фиксиро­ванный, альтернативный, импульсивный.

6. В маркетинговом исследовании банковской деятельности ис­пользуются специфические показатели, такие как рендит и спрэд.

7. Функциями банковского маркетинга являются сбор информа­ции, маркетинговые исследования, планирование, реклама, реа­лизация банковских продуктов.

8. План банковского маркетинга начинается с разработки стратегии и завершается применяемой тактикой.

9. Стратегия банковского маркетинга — это процесс анализа воз­можностей банка по выпуску того или иного банковского продук­та, обоснование банковской инновации и ее характеристика, мар­кетинговое исследование финансового рынка и возможностей реализации банковского продукта как в текущем периоде, так и в перспективе.

10. Тактика банковского маркетинга — это конкретные приемы для достижения цели плана банковского маркетинга.

Вы сможете:

1. Провести маркетинговое исследование банковской деятельности.

2. Составить план банковского маркетинга.

3. Рассчитать величину рендита, спрэда и других показателей бан­ковской деятельности.