Юзабилити: как сделать сайт удобным

Ввод неверных данных и грамматические ошибки

Ввод неверных данных предотвратить, к сожалению, практиче­ски невозможно. Если пользователь вводит корректный с точки зрения системы, но неверный адрес электронной почты, никто не скажет ему: «Приятель, у твоего знакомого не такой адрес — письмо не дойдет».

Если пользователь хочет ввести в какой-либо программе, предт назначенной для работы в интернете, IP-адрес компьютера, с которым ему надо соединиться, то попытки предотвратить ошибку соединения при неправильном указании IP могут при­вести к абсурдной ситуации. Представьте себе, что вы звоните другу на мобильный телефон, а оператор соединяет вас с другим человеком, потому что ваш друг «временно недоступен» или внезапно на вашем телефоне перестает нажиматься кнопка вы­зова абонента после набора номера.

Грамматические ошибки, если они не являются разновидностью ввода неверных данных (например, ввод неправильно написан­ной фамилии в строке для поискаі), не могут быть критическими для работы системы. Предупреждение таких ошибок также фак­тически невозможно. Данные вводит пользователь, а он может писать на любом языке, доступном в его операционной системе, может намеренно совершать ошибку, если, например, пишет электронное письмо, где цитирует своего годовалого сынишку. Максимум, что можно придумать, — это проверка орфографии в полях ввода формы. Но до такого чуда в Web, видно, еще далеко.