«Карат» заавтоматизировал работу диспетчерской службы при помощи Infinity Taxi
“Карат” — развивающаяся служба такси, специализирующаяся на пассажирских перевозках, основанная в июне 2013 года в г. Атырау, Республики Казахстан.
“Служба такси существует недолго. С момента открытия мы поставили впереди себя задачку нарастить клиентскую базу и заслужить неплохую репутациюна рынке услуг такси в городке. Мы сходу решили выстраивать работу операторов и водителей нашей компании при помощи программки для такси. Нередко службы такси приходят к схожему выбору, только пройдя через нехороший опыт организации деятельности с картонными ведомостями, журнальчиками заказов, внедрением аналоговых телефонов.
Подобные пережитки прошедшего значительно замедляют работу диспетчеров и не дают способности для предстоящего роста”, — ведает Гульнара Унаева, управляющая такси “Карат”.
При выборе программки для такси в компании ориентировались на рынок пассажирских перевозок по Республике Казахстан. Рассматривались только автоматические комплексы на базе новых технологий, с действенным приемом и распределением заявок, отслеживанием автомобилей по GPS.
“Основной задачей было вывести сервис такси на современный уровень с высочайшими показателями прибыли, - делится Унаева. — Лидирующее место по всем нужным нам параметрам занималоInfinity Taxi. Это испытанный комплекс автоматизации диспетчерской службы и работы водителей, который употребляют в почти всех городках нашей страны”.
Процесс внедрения InfinityTaxiпрошел стремительно. Обучение диспетчеров и водителей “Карат” проводилось вместе cруководителями компании.
На данный момент программка такси является неотъемлемой частью работы организации. В такси “Карат” стопроцентно автоматизирована работа диспетчерской службы, выведены на линию новые авто.
На сегодня в компании 3 диспетчера обрабатывают около 100 заказов в денек, 20 машин находятся на полосы.
В планах службы такси “Карат”:
- расширение рабочих мест диспетчерской службы,
- повышение автопарка,
- выход на рынок пассажирских перевозок по области.
Справка о компаниях
“Карат” — развивающаяся служба такси, основанная в июне 2013 года в г. Атырау, Республики Казахстан.
«ИнтелТелеком» — ведущий разработчик решений в области автоматизации обработки вызовов. По данным CNewsAnalyticsв 2010-2012 гг. на базе Call-центра Infinityбыли построены более масштабные Call-центры посреди российских вендоров. Клиентами «Интелтелеком» являются многие компании в Рф, Украине, Беларуси и других государств СНГ. Посреди их: Приемная президента РФ, МИД РФ, Федеральная служба по тарифам, РИА Анонсы, более 700 таксопарков и диспетчерских служб и многие другие.
Контактная информация:
www.inteltelecom.ru
Для СМИ
Звоните:+7 (495) 567-39-95 либо +7 (926) 121-34-62
Пишите: infinity-info@mail.ru
Либо на skype: shokopay
Для партнеров
тел.: +7 (495) 641-1010
Email: sales@inteltelecom.ru
