17 качеств Самого эффективного инструктора
Цель изучения. Развить в себе качества, необходимые, чтобы стать самым эффективным инструктором.
Перечислим 17 качеств, которые помогут инструктору — по любой дисциплине и в любой организации общественного питания — достичь высот в деле обучения. И хотя это не единственные качества, которые делают инструктора инструктором, все они чрезвычайно полезны для тех, кто только начинает осваивать эту профессию.
Обширные организационные знания
Знание управленческих ролей и функций
Знание содержания тренинга
Навыки подготовки программ тренингов
Технические и компьютерные навыки, включая работу с интернет-ресурсами
Чуткость в вопросе обратной связи с обучаемыми
Умение обращаться с людьми, дар убеждения
Невозмутимость, умение в любых обстоятельствах держать себя в руках
Преданность делу, ответственность
Проворство ума
Креативность
Способность самосовершенствоваться
Способность к самоанализу
Коллективизм
Способность внушать доверие
Чувство юмора
Уверенность в себе
Источник: Rae, Leslie, Trainer Assessment: A Guide to Measuring thy Performance of Trainers and Facilitators (Burlington, VT: Gower Publishing Company, 2002), p. 27—40.
Вопрос для обсуждения. Какие три качества вы считаете основными для успешного инструктора? Объясните ваш выбор.
Свобода в освоении программы Каждый изучает материал разными темпами, поэтому программа отпускает довольно большое время на освоение каждого раздела в расчете на тех, кому учение дается медленно. Обучаемые, уже обладающие достаточным опытом или просто осваивающие материал быстрее, должны иметь возможность не засиживаться на знакомых темах, чтобы процесс обучения не наскучил. Освоив требуемый уровень компетенции или выполнение операций,
они могут сразу переходить к следующему разделу. Некоторые работники хорошо знакомы с основами работы, поэтому первые разделы программы они могут пройти очень быстро, потратив время только на итоговые тесты.
