Управление эффективностью бизнеса

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ ВРМ

Не секрет, что успех организации во многом связан с грамотно проду­манной стратегией развития, разработкой и выполнением стратегических планов. Однако даже гениальная стратегия не приведет к успеху, если фактическая деятельность не будет направлена на реализацию постав­ленных в ней целей. По мнению многих руководителей, сегодня для большинства компаний характерна ситуация, когда утвержденное стра­тегическое видение практически не влияет на деятельность реальных подразделений, а каждодневные операции, осуществляемые в организа­ции, практически не связаны с ее долгосрочными планами. В результа­те образуется огромный разрыв между текущими (операционными) результатами и конечными целями организации.

Это говорит о том, что современные топ-менеджеры нуждаются в мето­дах, позволяющих связать стратегические планы, разработанные на верхнем уровне управления организацией, с оперативными действиями, осуществляемыми средним звеном менеджмента и рядовыми сотрудни­ками. Решение именно этой задачи является основной целью концепции Business Performance Management.

ВРМ объединяет стратегию организации, систему показателей, текущие действия и выполняющих их людей в единую систему управления, ори­ентированную на достижение стратегических целей компании. Этот подход позволяет менеджерам использовать знания о своей компании для достижения долгосрочных целей путем планирования и осуществ­ления необходимых организационных преобразований. Это постоянный процесс, затрагивающий всю компанию, а не какие-либо отдельные подразделения или операции.

Для обеспечения взаимосвязи стратегического и тактического уровней управления является целесообразным применение специализированных информационных систем, реализующих принципы таких управленчес­ких концепций, как Balanced Scorecard, tableau de bord и некоторых других. Именно поэтому соответствующие информационные системы являются неотъемлемой составляющей ВРМ-комплекса.