Управление эффективностью бизнеса

Методы управления

Как уже говорилось, концепция ВРМ сама по себе не является управ­ленческой методологией. ВРМ — это подход, своего рода механизм, который опирается на существующие теории и методы управления и приводит их в действие в соответствии с учетом особенностей конкрет­ного предприятия. При этом ВРМ не только вовлекает управленческие теории и методы в практику корпоративного управления, но и стремит­ся увязать их в единый комплекс, основываясь на глубоком осознании задач компании и движущих сил бизнеса.

В основном любая методология управления содержит два уровня: концептуальную основу и конкретные практические методики. Пер­вый из них включает наиболее общие методы и подходы, не завися­щие от условий, в которых работает конкретное предприятие. Сюда относятся различные методы управленческого учета, финансового и производственного планирования, целевого управления, а также требования к представлению финансовой отчетности. Все эти мето­ды и подходы достаточно подробно описаны в деловой литературе, а некоторые из них (такие, как требования к финансовой отчетно­сти) закреплены в международных и национальных нормативных документах.

На общетеоретических принципах строятся конкретные методики управ­ления, которые разрабатываются с учетом особенностей тех или иных предприятий и, как правило, закреплены в соответствующих корпора­тивных стандартах. Такие методики иногда называют управленческими практиками (managementpractices). Набор методик, как правило, дол­жен включать:

— принципы определения целей и регламент их согласования;

— поддержку моделей бизнес-единиц и определение влияющих на них факторов;

— принципы разработки и согласования планов;

— мониторинг достигнутых и прогнозируемых результатов;

— оценку отклонений прогнозных значений от целевых, примене­ние этой информации для повышения эффективности деятель­ности и управления;

— регламент взаимодействия заинтересованных сторон.

Возможно ли применение унифицированного набора управленческих методик в рамках всей компании? Да, если речь идет о небольшом пред­приятии или компании среднего масштаба. Но для крупных компаний и холдинговых структур с высокой степенью децентрализации харак­терна иная картина — когда отдельные бизнес-единицы имеют право применять те управленческие методики, которые они сами считают наиболее эффективными. Это следует учитывать при реализации под­хода ВРМ на практике: система управления должна принимать во вни­мание «местные» особенности, но в то же время оставаться целостной, находиться под централизованным контролем и обеспечивать эффек­тивное взаимодействие бизнес-единиц вне зависимости от различий в управленческих практиках.

В любом случае, концепция ВРМ позволяет структурировать сущест­вующие управленческие методики, процессы, показатели, бизнес-прави­ла, роли участников и информационные потоки, а при необходимо­сти — пересматривать их в соответствии с интересами компании и изменяющимися условиями бизнеса.