Управление эффективностью бизнеса

Элементы системы управления

Как система управления ВРМ представляет собой комбинацию четырех основных элементов, к которым относятся:

— участники процесса управления;

— интерактивные бизнес-процессы управления;

— методы управления;

— информационные системы и технологии.

Перечисленные четыре элемента достаточно логичны. Действительно, система управления — это люди (менеджеры), реализующие определен­ные функции (бизнес-процессы) управления (либо влияющие на эти процессы) в соответствии с определенными правилами (методиками, основанными на концепциях общего характера), при поддержке соот­ветствующих информационных систем. Собственно говоря, подобное структурирование вполне уместно не только для ВРМ, но и практичес­ки для любой другой системы управления (например, для ERP-систе - мы). Тем не менее элементы ВРМ-системы имеют некоторые черты, вытекающие из ее специфики.