Помочь понять, в чем некомпетентен
Директор крупной компьютерной фирмы говорит:
"Наши менеджеры — выпускники престижных вузов: МГУ, МФТИ, МАИ, МВТУ и т. д. Они высококлассные технические специалисты с замечательным интеллектом, прекрасно информированы, много читают. Но это не значит, что они готовы быть менеджерами. Есть разрыв между их знаниями и реальной позицией. К роли менеджера многие из них попросту еще не готовы".
Это мнение подтверждает Гарри Кэмп, генеральный менеджер DHL в СНГ. Он считает, что у нас много менеджеров-"теоретиков", которых в ходе собеседования нелегко отличить от "практиков":
"Человек может выдвинуть блестящую теорию в ответ на какой-то вопрос, проявить все свои знания и эрудицию, которые будут подкреплены его резюме. Но не всегда это говорит о том, что он способен проявить свои знания на практике. Конечно же, потребуется много времени, прежде чем мы научимся отличать людей практики от людей теории"[3].
На первый взгляд, задача развития менеджеров ясна: повышать культуру и навыки управления. Однако не все так просто.
