Ремонт Авто

Сложности при выборе СТО

Головной болью для большинства автовладельцев является поиск СТО, куда можно было бы отдать машину на регулярное техобслуживание или обратиться в случае поломки. Несмотря на изобилие предложений в Киеве, отыскать компанию, отвечающую всем запросам, нелегко. Затруднения возникают по нескольким причинам:

• завышенные требования клиентов;

• желание минимизировать затраты без снижения качества деталей;

• большое количество недобросовестных мастерских;

• нежелание уделять время на поиск подходящей фирмы;

• ориентация исключительно на совет знакомых, а не на бренд авто;

• незнание потенциальными клиентами критериев поиска хорошего автосервиса.

Какому автосервису не стоит доверять автомобиль?

Основные требования автомобилистов к СТО – качество запчастей, оперативность обслуживания, доступная стоимость, безупречная репутация и внимательность со стороны персонала. Исходя из этого, не стоит сотрудничать с компаниями, которые:

• не утруждают себя наймом вежливых и грамотных менеджеров – хамство и навязчивость со стороны персонала явный признак того, что предприятие ненадежное;

• убеждение приобрести определенные детали и заказать ненужные услуги;

• не создают благоприятные условия для работы мастеров и клиентов, заинтересованных в отслеживании ремонта в режиме реального времени;

• скрывают от заказчиков определенные этапы восстановления по выдуманным причинам, например, ради вашей «безопасности»;

• не дают посмотреть прайс и юридические документы, подтверждающие законность деятельности.

Принимайте правильное решение

Солидные компании заинтересованы в том, чтобы клиенты возвращались, поэтому:

• предоставляют официальную гарантию на выполняемые работы, а не только на запчасти;

• обязательно проводят диагностику, чтобы определить масштаб проблемы и выбрать тактику ремонта;

• предлагают разные варианты деталей и способов восстановления авто;

• создают клиентскую базу и систему лояльности (бонусы, скидки, спецпредложения);

• обустраивают специальные зоны наблюдения для автовладельцев;

• вкладывают деньги в рекламу и дают возможность изучить сертификаты, грамоты, лицензию и т.д.;

• специализируются на обслуживании авто определенного бренда.

Удобнее всего, если место ремонта находится рядом с работой или домом либо около станции метро. Есть проверенное СТО Генстар , где предлагают широкий спектр услуг по восстановлению автомобилей различных марок и моделей, в том числе здесь могут отремонтировать генератор на ланос или можете купить новый. Здесь клиентам гарантирована установка сертифицированных запчастей, высококлассный сервис и демократичная стоимость услуг.

Еще несколько полезных советов

1. Начинайте искать СТО до появления неисправностей. Это позволит не принимать решение в спешке и получить отремонтированное авто в кратчайшие сроки.

2. Побывайте в автосервисе без машины, чтобы оценить, в каких условиях выполняют ремонтные работы. Если ехать сразу на автомобиле, вы автоматически настраиваетесь на получение услуги, и хваткие сотрудники этим пользуются. В итоге приходится переплачивать или иметь дело с низким качеством запчастей.

3. Сравните несколько предложений, чтобы ориентироваться по ценам.

4. Обращайте внимание на отзывы о компании в Интернете – если негативных откликов принципиально больше, задумайтесь о выборе другого партнера.

5. Не стоит слепо ориентироваться на рекомендации знакомых, особенно если их автомобиль другой марки и модели.

6. Контролируйте ремонтный процесс на каждом этапе, чтобы получить именно тот результат, на который рассчитывали.

7. Учитывайте суть поломки, например, коробку передач, гидроусилители и системы кондиционирования предпочтительней отдавать механикам специализированных или официальных СТО.