Инструменты развития бизнеса

ПРОГРАММА VIP-ТРЕНИНГА[13] ЦИКЛ 1

1.1. Интенсивный тренинг коммуникации

Условием естественного и быстрого развития новых форм поведения является дезавтоматизация сложившихся коммуникативных навыков (что не означа­ет отказа от них, поскольку они могут быть полезны и эффективны, хотя и не­достаточны). Эта работа проходит на уровне микроструктуры общения, обыч­но скрытом от осознавания и наблюдения.

Упражнения, посвященные переходу с автоматического, привычного и оттого стереотипизированного режима поведения в общении к более разнообразно­му, основанному на поканальной проработке всех выразительных возмож­ностей.

Получение коммуникативного портрета. Клиент получает не только лучше разработанные штрихи к своей манере общения, но и развернутый коммуни­кативный портрет, являющийся базой для всей последующей работы с имид­жем, самочувствием, навыками общения.

1.2. Введение в стилистику

Костюм, его детали, элементы интерьера, рабочий стол, аксессуары. Чтение стилистических особенностей других людей.

1.3. Голосовой тренинг

Составляющие речевой выразительности (темп, интонационный рисунок, пау­зы, тембр и т. д.). "Голосовые маски" и настоящий голос. Осознавание индиви­дуальных особенностей, расширение их спектра, постановка задач дальнейшей работы со специалистом.

ЦИКЛ 2

2.1. Ролевые игры

Ролевые игры, ролевой тренинг — это групповая форма активного обучения, позволяющая "ввести на поле запасных игроков" — роли, пока еще не нашед­шие формы существования в стандартных ситуациях выступления, интервью, доклада, — а также скорректировать имеющиеся формы ролевого поведения, сделать шаг к созданию запоминающегося индивидуального стиля. Техника об­мена ролями позволяет ощутить реакцию и восприятие глазами потенциально­го партнера по общению (зрителя), что повышает уровень понимания, контак­та с разными аудиториями.

2.2. Навыки косвенного внушения, самовнушения, саморегуляции

Базовые техники современного недирективного гипноза, самогипноза; эле­менты постгипнотического внушения, использование образов и метафор в ра­боте с трансовыми состояниями, навыки релаксации и использования изме­ненных состояний сознания как творческого ресурса.

2.3. Навыки влияния

Подстройка и ведение, калибровка, определение ведущей репрезентативной системы партнера и языка дальнейшего общения.

ЦИКЛ 3

3.1. Семейная история как ресурс личностного роста

Возможность опоры на реальную биографию и стоящую за ней семейную исто­рию — не всегда очевидный, но при этом важнейший пласт успешной реали­зации зрелой, целостной личности. Не проявляясь в публичных ситуациях прямо, этот ресурс дает личности устойчивость, опору на прошлый опыт, при­дает персональный смысл достижениям во внешнем, социальном мире. Он же накладывает свои ограничения в развитии, на бессознательном уровне задает стереотипы поведения и восприятия других людей, нуждающиеся в осознава - нии или, по меньшей мере, учете, а возможно, и коррекции. Работа с этим ма­териалом усиливает чувство сегодняшней осознанной общности через пере­живание принадлежности к общему историко-культурному контексту.

3.2. Психотехнические навыки работы с переживаниями

Эмоциональные состояния, возникающие "здесь и теперь" в рабочей ситуации или по поводу ее, часто рассматриваются как помеха, подавляются и блокиру­ются. Существуют более продуктивные способы обращения с эмоциональным "сопровождением" профессиональной деятельности. Осознавание и принятие сиюминутных переживаний дает доступ к энергетическому ресурсу, который может быть поставлен на службу делу и его ценностям.

Использование и трансформация непосредственных эмоциональных реакций, переживаний (вместо их простого подавления, ведущего к энергетическим и другим потерям) повышает эффективность социального функционирования.

3.3. "Трудные люди" и работа с ними: введение в практическую характерологию

Тема может быть проработана в рамках двух разных подходов —дидактическо­го и игрового. В первом задаются характеристики основных типов акцентуи­рованных личностей (демонстративной, ригидной, импульсивной, сверхком­фортной и т. д.) и обсуждаются приемы работы с ними. Во втором подходе ти­пология "трудных людей" создается непосредственно усилиями клиента, осно­вана на его опыте и вводится через их описание и показ типичного поведения, а приемы вырабатываются средствами ролевой игры.

ЦИКЛ 4

4.1. Навыки поведения перед камерой

Мышечные и дыхательные зажимы и работа с ними, управление вниманием, использование психотехнических приемов, произвольных визуальных образов, ресурсных ролей и состояний, освоенных в ходе тренинга. Видеозапись выс­туплений и ее анализ. Выявление тенденций в развитии навыков, умений, ва­риативности ролевого поведения клиента.

4.2. Разбор практических ситуаций активными методами

Среди ситуаций могут быть исключительные или типичные: потеря внимания аудитории, каверзные, провокационные, глупые, повторяющиеся или бестакт­ные вопросы, "негативный лидер" в аудитории, сфабрикованные провокации в зале, поклонники и их назойливое внимание и т. д.

4.3. Анализ видеоматериалов тренингового курса

Выявление тенденций в развитии навыков, умений, вариативности ролевого поведения клиента.

4.4. Завершающее занятие курса

Обсуждение результатов, перспектив, задач дальнейшей работы.

По ходу всего VIP-тренинга клиент постоянно получает раздаточный мате­риал в той или иной форме — дидактические материалы, анкеты и опросники, фото - и видеопробы.