Как повысить узнаваемость марки «Кухнистрой»
Размесите рекламу на предметах, которые так или иначе связаны с кухней. Это обеспечит недостижимое для медиа число контактов с целевой аудиторией. Пусть все увидят логотип «Кухнистроя» на дне стаканов, чашек, тарелок, кастрюль, на разделочных досках, хлебницах, спичках и пьезозажигалках; на магнитиках для холодильника; специальных салфетках для ухода за кухонной мебелью; на упаковках моющих средств для посуды, мебели и плиты; на одноразовой посуде и многоразовых пластмассовых пищевых контейнерах; на ручках гарнирных ложек, половников и т. п.; на фартуках, кухонных полотенцах и проч.
Дарите пришедшим с родителями дошкольникам и школьникам наклейки с логотипом и адресом сайта «Кухнистроя» – они сами заклеят ими все, что только подвернется под руку.
Рекламируйте «Кухнистрой» на упаковках пищевых продуктов. При выборе рекламоносителя предпочтение отдавайте таким продуктам и таким объемам упаковки, содержимое которых съедается не за один раз. Лучше те, которые неоднократно прячутся-достаются. На мой взгляд, логотип гипермаркета кухонь вполне уместен на литровых пакетах с молоком или кефиром, коробочках с мягким маслом или плавленым сыром, пакетах с мукой, чайных коробках (либо конвертиках, в которые упакованы чайные пакетики), контейнерах с яйцами или на самих яйцах, бутылках с растительным маслом и проч.
Разместите контекстную рекламу в крупнейших российских поисковиках (обязательно в «Яндексе» и «Рамблере», можно также в «Апорт!» и Google). При этом на разные ключевые слова дайте разные объявления, ведущие на разные страницы вашего сайта. Необходимо, чтобы перечень ключевых слов накрывал основные группы вашего ассортимента и наиболее частые поисковые запросы пользователей интернета – той группы потребителей, которые принимают решение о том, куда именно ехать, сидя за компьютером.
Рекламируйте «Кухнистрой» в мультимедийных сборниках кулинарных рецептов (на обложке диска, на самом диске, в содержании программы) и в бесплатно скачиваемых электронных книгах рецептов и советов хозяйкам.
Нанесите логотип «Кухнистроя», адрес сайта и телефон на автомобили собственной транспортной компании не только по бокам, но и на крышу. В то время, когда машины будут разгружаться во дворах, те, кто выглядывает из окон верхних этажей, смогут эти надписи видеть.
Поручите дизайнеру бросить в почтовые ящики всех квартир, кроме той, в которую он приехал, листовки примерно такого содержания: «Ваши соседи заказали дизайн-проект своей кухни в „Кухнистрое“ – самом большом магазине кухонь Москвы. Выезд дизайнера и замерщика на дом – бесплатно. Составление дизайн-проекта помещения – бесплатно. Кухни в кредит. Гарантия – пять лет. Доставка вашей мебели – бесплатно». Естественно, на листовке укажите адрес сайта, телефон, схему проезда к магазину.
На МКАД разместите билборды или указатели типа «"Кухнистрой" – 2 км», «"Кухнистрой" – 1 км», «"Кухнистрой" – 500 м, перестройтесь в правый ряд».
Проводите экскурсии по гипермаркету для студентов дизайнерских и архитектурных факультетов, учащихся школ дизайна, художественных школ и колледжей промдизайна; для победительниц районных (окружных, городских, областных) олимпиад по технологии, руководителей АХЧ (завхозов) крупных офисных зданий (заинтересуйте их, например, предложением «Кухня в офисе»).
Предоставьте в ночные часы площади магазина для проведения фотосъемок в интерьере модельным агентствам, известным журналам и именитым фотографам с условием обязательного упоминания при публикации, что кадр сделан в «Кухнистрое».
Как увеличить количество повторных покупок и сподвигнуть клиентов рассказывать знакомым, где они приобрели кухню
Закрепите с внутренней стороны дверцы каждого гарнитура таблички либо наклейки «Приобретено в „Кухнистрое“, 71-й км МКАД, www. kuhnistroi. ru. Гарантийный срок пять лет. Телефон для справок о программах поощрения наших клиентов...». Используйте для продукции первого этажа наклейки, а для других – пластиковые таблички либо металлические с гравировкой. Разместите «напоминалки» так, чтобы они периодически попадались на глаза тому, кто открывает дверцу.
Проведите конкурс кулинарных рецептов среди бывших и потенциальных покупателей: и те и другие зарабатывают по итогам конкурса скидки (сертификаты) на покупки в «Кухнистрое».
Как воспитать будущих покупателей и добиться высокой посещаемости гипермаркета
Проводите бесплатные семинары – демонстрации бытовой техники в самом магазине. Открытые семинары – для посетителей и закрытые – для специалистов, занимающихся продажами в отделах фирменных магазинов. Для обывателей организуйте демонстрации современной сантехники, для сантехников – спецсеминары по особенностям ее устройства и монтажа; для самодельщиков и ремонтников – по технологиям работы с новыми отделочными материалами.
Проведите конкурсы дизайн-проектов для типовых размеров кухонь стандартных серий домов. Оценивайте результаты по возрастным и квалификационным группам (школьники, студенты, любители, профессионалы).
Продумайте совместные акции с дизайнерскими и часовыми салонами. Организуйте авторские и коллективные выставки, выставки часов для кухни и т. п.
Разработайте на базе стандартных дизайнерских приложений и своего ассортимента компьютерную игру «Строим кухню с „Кухнистроем“» – «обучалку» для домохозяек, начинающих дизайнеров и детей школьного возраста. Нашпигуйте ее своей рекламой, ссылками на сайт, дайте возможность за прохождение какого-то уровня распечатать флаер на скидку или мелкий подарок, за которым нужно приехать в гипермаркет.
Договоритесь, чтобы кто-то несколько раз в неделю посещал женские форумы, где обсуждаются достоинства-недостатки бытовой техники, кухонь, светильников...С оздайте ему репутацию эксперта по кухням (другие варианты – эксперт по плитам, холодильникам и т. д.). Когда репутация будет наработана, то пусть «эксперт» периодически ненавязчиво сообщает, что видел именно эту достойную модель в «Кухнистрое» в таком-то зале.
Проводите в «Кухнистрое» презентации:
• кулинарных книг и журналов;
• кулинарных сайтов и мультимедийных сборников рецептов;
• рассылок для хозяек;
• бытовой техники (совместно с производителями, с показательными тест-драйвами);
• домашней одежды;
• средств бытовой химии;
• приспособлений для ухода за мебелью (техникой);
• новых продуктов;
• различных напитков;
• кофемашин.
Организуйте в гипермаркете постоянно обновляющуюся выставку «Современное искусство в интерьере» и дайте возможность известным художникам и дизайнерам выставляться и продавать работы через ваш салон при условии, что это будет активно освещаться их сайтами.
Проведите конкурс интерьеров кухонь типовых квартир. Победителей наградите призами (что-нибудь не слишком дорогое из отдела аксессуаров) или предложите им выбрать подарок на энную сумму самостоятельно.
Например, через некоторое время после покупки и монтажа кухни, обжившись, клиенты приглашают фотографа на свою кухню. Конкурс можно проводить либо в магазине, либо на сайте.
