И ждите завтрашнего дня
ВКладывайте в технологию (новые продукты), которая экономит время, снижает издержки, повышает производительность труда, помогает привлечь потребителей. Но не старайтесь быть первым. Подождите, пока недостатки будут исправлены, а цены снизятся. Если вы повремените, вы не лишитесь преимуществ. Скорее вам удастся избежать стресса, простоев, сбоев и помех, которые являются частью кривой обучения при освоении новой технологии.
Пусть большие, неповоротливые корпорации приобретают автоматизированные системы сбыта. Пусть крупные корпорации, утратившие дух инновации, хватаются за новейшее программное обеспечение для управления проектами, тщетно пытаясь стать столь же маневренными, как малый бизнес. Пусть новые технологии испытывают другие.
Вкладывайте в технологию, которую вы будете использовать. Не покупайте приложения, которые вам ни к чему. Предъявляйте к технологии простые требования и ставьте перед ней простые задачи. Не усложняйте дело. Если новый продукт позволяет снизить издержки, улучшить качество, порадовать потребителей и сделать это с минимумом хлопот, приобретай те его. Но убедитесь, что продукт опробован.
Избегайте технологии, которая якобы снижает издержки, но отдаляет вас и ваших работников от потребителя. Попробуйте позвонить в отдел по обслуживанию населения государственной телефонной компании или местной телевизионной компании, чтобы решить какую-нибудь проблему. Безукоризненно вежливый голос автоответчика учтиво пошлет вас в киберпространство.
Если технология хороша, ожидание окупится. Ждите.
