Деловой этикет

Оглавление

 ПРЕДИСЛОВИЕ

 ИМИДЖ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ

   ДЕЛОВОЙ МУЖЧИНА

   ДЕЛОВАЯ ЖЕНЩИНА

 ИМИДЖ ОФИСА

   ОФОРМЛЕНИЕ ОФИСА

   ЛИЦО ФИРМЫ – ОФИС-МЕНЕДЖЕР

 ОСОБЕННОСТИ РУССКОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

   ДЕЛОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ЦЕЛОМ

   ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

   ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР

   ЧЕГО НАДО ИЗБЕГАТЬ ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА

   ЯЗЫК, КОТОРЫМ МЫ ГОВОРИМ

   ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ДИАЛОГА

 ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

   ПИСЬМА ОТЕЧЕСТВЕННЫМ ПАРТНЕРАМ

   ПИСЬМА ЗАРУБЕЖНЫМ ПАРТНЕРАМ

 ВСТРЕЧИ С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ

 ДЕЛОВОЙ ЧЕЛОВЕК ЗА СТЕНАМИ ОФИСА

 ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ ОПАСЕН ДЛЯ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ