Компьютерный сервис мечты
Трудности с компом вызывают у обыденных юзеров реальный шок - куда бежать? Кому звонить? Что делать? Отлично, если эти трудности случаются на работе и полностью и стопроцентно являются головной болью работодателя, у которого, обычно, есть в штате IT-специалист.
Если завис домашний ПК, то дело обстоит еще ужаснее - необходимо отыскать сервис (неплохой) по ремонту и обслуживанию компов, дозвониться туда и вызвать спеца на дом, который приедет «не сию секунду», а в наилучшем случае часа через три-четыре, и вызов которого вам необходимо будет оплатить раздельно. Все это хлопотно, длительно и недешево.
Бизнесмен Раманат (Ramanath) из Бейкерсфилда, Калифорния отыскал обычный метод как обойти все эти недочеты и сделать «компьютерный сервис мечты» хоть какого юзера. Его компания Computer Specialist Online оказывает техно поддержку и компьютерную помощь как корпоративным, так и личным клиентам, при этом в большей степени по телефону, чату либо скайпу.
Мысль организовать свой компьютерный сервис появилась у Раманата во время работы в службе технической поддержки наемным спецом. Следя работу компьютерных служб изнутри, он повсевременно сталкивался с недостатками и недочетами, общими для большинства таких компаний - жалобы клиентов, некомпетентность профессионалов, высочайшая цена консультации и обслуживания, несоответствие цены качеству услуг, огромное по времени ожидание вызова и т.п. Раманат решил сделать компьютерный сервис, лишенный всех этих недочетов.
Он организовал компьютерный сервис мечты, где решаются разные трудности, от самой обычный до самой сложной, где в одном месте собраны все спецы и оказывается весь диапазон услуг, при этом оплата происходит поминутно.
Это очередное преимущество этого сервиса. Обычно в других центрах техподдержки оплата с клиента взимается или почасовая, или за определенный вид работы, который классифицируется по общей сетке, что значит, что юзер, кому оказана обычная помощь в течение 3-х минут полностью может быть заплатит столько же, сколько клиент, с которым спец провозился полчаса либо час.
Подход к ценообразованию Раманата избавляет эту делему - в его центре клиент оплачивает только то время, которое ушло на решение его трудности, будь то 1 минутка, 5 минут либо 2 часа, что прибыльно и сберегает много средств клиентов.
В общем основную ставку в собственном бизнесе начинающий бизнесмен делает на высочайшее качество, наилучшую стоимость и быстроту и доступность, другими словами, на то, что априори выбирает хоть какой клиент.
Компания Computer Specialist Online еще юная, ей всего два года и она не растрачивает большие бюджеты на рекламу, но она уже зарекомендовала себя на рынке, заработав репутацию надежной компании, где работают бывалые и приклнные спецы, способные решить всякую делему за 1 минутку (и которые не переадресуют вас к производителю программного обеспечения, компьютера и пр., не будут перекидывать вас от 1-го спеца к другому и тянуть время часами либо даже днями).
