Тренинг и консалтинг

Слушание как способ создания и поддержания контакта. Нерефлексивное слушание

Вводится представление о различных видах слушания. Рассматриваются при­меры нерефлексивного слушания, его техники, выполняется упражнение на нерефлексивное слушание. Вводится представление о самопрезентации и са­мораскрытии как условиях эффективного общения.

Упражнение "Нерефлексивное слушание"

Выполняется в тройках. Один из участников в течение 7—10 минут говорит на заданную тему, другой слушает его, используя приемы нерефлексивного слу­шания; третий — наблюдатель — отмечает, насколько эффективно использу­ются приемы нерефлексивного слушания, и по завершении упражнения делит­ся своими наблюдениями. Затем участники меняются ролями, чтобы каждый из них побывал во всех трех ролях.

Упражнение "Самораскрытие"

Выполняется в парах. Один из участников говорит в течение 7—10 минут, со­общая о себе информацию личного характера. Второй слушает, используя при­емы нерефлексивного слушания. Затем участники в паре меняются ролями.

Комментарий. Чувства, возникающие у участников упражнения, интерпрети­руются с использованием известного "окна Джохари".