Реинжиринг

Выбор участников команды

При выборе участников команды нужно учитывать ряд моментов, первый из которых касается служебного положения. Реинжиниринговые команды обычно объединяют людей с различных уровней иерархии. Люди из среднего звена, участвующие в процессе, обычно хорошо подходят для данной задачи, потому что они достаточно хорошо знают детали и в то же время способны увидеть картину в целом. Однако по возможности участники команды не должны напрямую подчиняться друг другу. Было бы мудрым решением привлечь к участию людей, которые не связаны с данным процессом, но могут привнести полезные знания и навыки. Наглядным примером могут служить специалисты по информационным технологиям и по управлению персоналом.

Команда должна состоять из пяти-семи человек, в идеале из семи, включая лидера и не считая коммуникатора. Именно такое число является оптимальным для подобной работы.

При выборе необходимо учитывать баланс ролей между участниками команды. Каждый из нас от природы имеет определенные сильные стороны и предпочтения, а также играет определенную роль в работе команды. Исследования убедительно доказали, что несбалансированные команды всегда работают хуже сбалансированных. Например, Белбин (Belbin), один из авторитетных исследователей в этой области, обнаружил, что группы, состоящие из самых умных и способных людей, всегда работали хуже, чем группы, где роли участников были сбалансированы.

Правильность его выводов подтверждается бесчисленным множеством случаев из нашей практики, не говоря уже об опыте других, и результаты его исследований нужно учитывать при подборе участников команды для любого реинжинирингового проекта. Эти проекты по своему замыслу должны самым радикальным образом отразиться на функционировании организации, а потому требуют самого серьезного к себе отношения.

Хорошо сбалансированные команды состоят из людей, выполняющих представленные ниже роли. Каждая из ролей проиллюстрирована типичными фразами, чтобы помочь найти потенциальных кандидатов.

Председатель

"Мы собрались для того, чтобы..."
"Давайте сначала сделаем то-то, а потом перейдем к тому-то..."
"Итак, основные моменты, наверное,..."
"Давайте вернемся к основному вопросу..."

Навигатор (Shaper)
"Нам необходимо сделать вот что:..."
"Мы попусту тратим время, мы должны..."
"Нет, вы не правы, главное в том, чтобы..."
"Если мы совместим то, что вы говорите, с другими предложениями, мы сможем..."

Генератор идей
"А как насчет..."
"Если перевернуть все с ног на голову, получится..." "А вот еще хорошая идея..." "Давайте посмотрим с другой стороны..."

Наблюдатель/ оценщик
"Мы должны опасаться вот чего:..."
"Давайте не упускать..."
"Проблема здесь в том, чтобы..."
"Это говорит о том, что мы должны..."

Работник-исполнитель
"Давайте набросаем график..."
"Мы можем это сделать, не вылезая из бюджета..."
"С учетом имеющегося у нас времени, мы можем..."
"Если мы это сделаем, мы приблизимся к конечной цели."

Снабженец
"Отличная идея."
"Я знаю одного человека, который может это сделать."
"Не беспокойтесь, я их найду."
"Я могу поговорить с ними и изложить нашу точку зрения."

Коллективист-миротворец
"Не нужно конфликтовать по этому поводу..."
"Давайте послушаем, что придумала Салли."
"Объясните, пожалуйста, поподробнее."
"Предлагаю присоединиться к мнению Фреда."

Человек, расставляющий точки над i.
"Вы не сможете этого сделать, мы опоздаем на неделю."
"Дайте мне проверить."
"А как насчет статьи 3 подпараграфа IV второго тома?"
"Чтобы все заработало, мы должны сделать вот что..."

Для выбора участников команды по этим принципам нужно время, а для заинтересовавшихся существует готовый простой тест, помогающий определить, какие роли в команде предпочитает тот или иной человек.

Реинжиринг

Инжиниринг в строительстве деревянных сооружений

Каким образом обычный загородный земельный участок превращается в роскошную резиденцию с поистине сказочными деревянными теремами? Кто подводит туда электричество, воду и газ? Как пустое пространство обрастает инфраструктурой, а на месте …

Что может пойти не так?

Совершенно справедливо и правильно многие организации хотят знать, что может пойти не так, что может не получится, до того как они начнут применять такой радикальный метод. Честный ответ на этот …

Структурный анализ процессов

Метод под названием Структурный анализ процессов (Structured Process Analysis, SPA), разработанный нашей консалтинговой фирмой, использует принципы, взятые из теории моделирования данных. Он основан на принципе иерархии процессов. Как мы уже …

Как с нами связаться:

Украина:
г.Александрия
тел./факс +38 05235  77193 Бухгалтерия
+38 050 512 11 94 — гл. инженер-менеджер (продажи всего оборудования)

+38 050 457 13 30 — Рашид - продажи новинок
e-mail: msd@inbox.ru
msd@msd.com.ua
Схема проезда к производственному офису:
Схема проезда к МСД

Оперативная связь

Укажите свой телефон или адрес эл. почты — наш менеджер перезвонит Вам в удобное для Вас время.