ОТ ИДЕИ ДО ПРИБЫЛИ

КРИТЕРИИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ. ОТМЫЧКИ ДЛЯ РЫНКОВ

Есть десятки способов деления рынка на сегмен­ты. Но обычно используют один, два или три мето­да. Выбор нужного сегмента покупателей зависит от выбора критериев сегментирования.

На семинарах и в практике люди интересуют­ся, каким способом лучше всего вычислить свой сегмент (сегменты) и какие методы сегментации применять? Я занимаюсь бизнесом давно, причем не одним, и уже пару десятков лет выявляю нуж­ных покупателей как для себя, так и для многих предпринимателей. И могу сказать, что нашел не­которые действенные методы сегментации, кото­рые подходят для определения сегментов в новом бизнесе. Для начала рассмотрим критерии сегмен­тации. Не зная критериев, сегментацию не прове­дешь.

Для выявления сегментов потребителей сегмен­тацию можно проводить на основе простых крите­риев, например, социально-демографических или фирмографических (для компаний-потребителей). Самые распространенные и часто используемые критерии сегментирования таковы: пол, возраст, география проживания, род деятельности или стиль жизни потенциальных покупателей. Другие критерии — по характеристикам, связанным с то­варом или услугой: искомые выгоды, цена, лояль­ность к марке, активность потребления, тип поку­пателя и др. Или рынок сегментируют по ценовым категориям и по типу продуктов или услуг.

Существует достаточно большое число критери­ев сегментирования для различных рынков. Рас­смотрим наиболее действенные критерии, которые можно использовать всегда.

Критерии сегментации потребительского рынка

Сегменты потребительского рынка определяют­ся на основе следующих критериев:

• региональные;

• социально-демографические;

• жизненный стиль потребителей.