Как зарабатывать деньги В Internet

Обратная связь с покупателем

Нет информации более ценной для достижения долговременного успеха, чем сообщения, поступающие от покупателей. Они охотно рассказали бы, что им понравилось, а что нет, но владельцы магазинов обычно боятся негативных отзывов. Однако именно эта информация может подсказать вам, как улучшить свою деятельность в будущем. Для того чтобы исправить недостатки, их нужно выявить. Исправление ошибок и всякого рода упущений — это несложная и результативная процедура.

Один из простых способов сбора отзывов — размещение в магазине «книги жалоб и предложений», в которой покупатели смогут высказать свое мнение, поместить конструктивную критику или похвалить, задать вопросы и так далее. Такая «книга» может быть представлена в следующем виде:

• текстовое поле, предназначенное для ввода любых замечаний;

• бланк, то есть список вопросов для покупателей;

• список вопросов или утверждений с вариантами ответов, например «да», «нет», «не уверен»; «истина», «ложь»; «понравилось», «не понравилось» и так далее.

На рис. 2.9 приведен образец страницы, содержащей всю информацию, необходимую для связи с продавцом. Посетитель может воспользоваться традиционными способами (почта, телефон,

Факс), послать письмо по электронной почте или ввести информацию в специальное поле, нажать кнопку «Submit», и сообщение будет сразу же отправлено продавцу. Разработчик поможет создать подобный механизм и в вашем магазине.

Как зарабатывать деньги В Internet

Почтовые серверы, списки рассылки и телеконференции

Некоторыми списками рассылки пользуется совсем немного людей, другие же могут ежедневно наполнять ваш почтовый ящик большим количеством сообщений. Множество приходящих через различные почтовые серверы сообщений приводит к увеличению загрузки системы, …

Языковой барьер

«Государственным» языком Интернет является английский, поэтому вряд ли кто-нибудь из иностранных посетителей задержится у вас в гостях, если не увидит хотя бы строчки по- английски. Так что имеет смысл изначально …

Варианты размещения электронного магазина

Чтобы посетители увидели на экранах своих компьютеров страницы вашего магазина, на вашей машине должна работать программа, передающая клиентам соответствующие данные (вспомните, что мы рассказывали о системе клиент-сервер в первой главе). …

Как с нами связаться:

Украина:
г.Александрия
тел./факс +38 05235  77193 Бухгалтерия
+38 050 512 11 94 — гл. инженер-менеджер (продажи всего оборудования)

+38 050 457 13 30 — Рашид - продажи новинок
e-mail: msd@msd.com.ua
Схема проезда к производственному офису:
Схема проезда к МСД

Оперативная связь

Укажите свой телефон или адрес эл. почты — наш менеджер перезвонит Вам в удобное для Вас время.