Инструменты развития бизнеса

РОССИЯ КАК СРЕДА

Базовой особенностью России как среды жизнедеятельности отдельных людей и организаций всегда — от старых сказок до сегодняшнего дня — было то, что она воспринималась и проявлялась как враждебная, несправедливая и пугаю­ще неопределенная. Законодательство, государственная, финансовая и фис­кальная политика во все времена оценивались практически всеми слоями об­щества как нелогичные, грабительские, противоречащие интересам организа­ций и людей, препятствующие им реализовывать свои цели. Особенностью последнего десятилетия оказывается к тому же высокая скорость изменения Среды — законов, политики — нестабильность существования. Постоянное из­менение "правил игры", при неизменно сохраняющемся игнорировании госу­дарством интересов и целей конкретных организаций и людей, требует ответ­ного поиска защиты от воздействия среды, новых способов выживания.

Многовековой опыт выживания и существования во враждебной среде сфор­мировал базовые особенности российской культуры, восприятия мира, системы ценностей.

Раз внешняя среда несправедлива, то особую ценность приобретает внутрен­ний мир, ценности, которые удается исповедовать некой группе людей, реали - зовывать в некой организации. Раз официальные правила и законы несправед­ливы, то особое значение придается неофициальным, неписаным правилам. Если в реальном окружении нет места свободе, то делаются попытки вырвать­ся из этой среды: казачьи поселения, староверские скиты, эмиграция, внутрен­няя эмиграция.

Неоднократные попытки изменить среду, попробовать выйти на прямую и от­крытую борьбу с нею всегда заканчивались поражением ("хотели как лучше, а получилось как всегда"). Такая дуалистичность мира, жесткое его деление на официальный и неофициальный всегда придавали особую значимость личному выбору жизненного пути. Как сказочный герой, так и современный россиянин оказывается на перепутье и может выбрать одну из трех возможных дорог.

Жизнь по внешним правилам

Здесь главными целями оказываются успех, карьера, деньги. Поскольку вне­шний мир строится на несправедливости, то выбор этого пути осознанно или неосознанно предполагает плату. За успех и богатство приходится платить по­терей близких, непосредственных, открытых отношений с другими людьми, внутренней свободы, чувством вины и невозможностью "найти счастье".

Путь к внутренней свободе и праведности

Жизнь по совести, отказ от успеха и богатства, от подчинения официальным правилам там, где они кажутся несправедливыми, — это путь героев, по­движников, диссидентов. Путь, связанный с приоритетом духовной жизни, обязан сопровождаться минимизацией материальных потребностей. Это даже не воспринимается как плата, так как "физические страдания — путь к со­вершенству".

Дорога к "семейному счастью"

Поиск и создание закрытой группы людей, связанных взаимной любовью, до­верием, своими внутренними правилами. Внутри этой группы можно жить по

Справедливости, чувствовать себя уверенно и защищенно, поведение людей здесь предсказуемо и определенно. Этот путь можно реализовывать как соб­ственно в семье, так и в общине, в организации. Существенно при этом то, что он обязательно предполагает наличие "своих" и "чужих", особые правила за­щиты и взаимодействия с "чужаками" и внешней средой в целом. Опасность при реализации такого пути представляют такие изменения среды, при кото­рых существующие приемы защиты перестают быть эффективными.

Каждый человек в ней — а применительно к интересующим нас в данной ра­боте проблемам каждый лидер организации — осознанно или неосознанно де­лает выбор: выбирает один из описанных выше путей на определенном этапе своей жизни.

При этом принципиальным для российской традиции оказывается выбор меж­ду "успехом" и "счастьем". Успех оценивается как случайное везение, как вы­игрыш в лотерее. После разового успеха, везения ожидается неудача. Враж­дебная, несправедливая среда должна вредить, а не помогать. Если успех, везе­ние неоднократны, приобретают постоянный характер, то это внушает подо­зрение, часто перерастающее в страх, так как за такой успех будет необходима какая-то чрезмерная плата. Гарантия внешнего успеха возможна лишь при "сделке с дьяволом": если стать частью враждебного и несправедливого мира, нужно пожертвовать своей душой, стать "чужим" для "своих". Ясно, что при такой картине мира невозможно быть счастливым и успешным одновременно. Счастье возможно лишь в единении с Богом ("жить по-божески"), в единении с близкими, "своими" людьми, только при отказе от внешнего успеха. При этом появляется шанс, что "Бог даст счастье" — собственная ответственность чело­века за то, чтобы выбрать правильный путь, на котором счастье можно найти. Обретенное счастье — это не момент, не эпизод, каким может быть успех, а процесс счастливой жизни.

Описание дихотомии "успех" — "счастье" будет неполным без упоминания ее особенностей в экстремальных ситуациях. В российской истории такие ситуа­ции возникали многократно, и был выработан особый механизм защиты. Куль­турные традиции требуют отвечать на внешнюю угрозу для страны, нации, со­циальной группы, организации единением, расширение границ понятия "се­мья" до масштаба страны. Тогда в рамках этой новой "семьи" начинают дей­ствовать другие правила и критерии оценки. В этой ситуации можно, "не про­давая душу дьяволу", добиваться успеха, но не ради карьеры и богатства, а ради служения отечеству. В этих ситуациях можно быть успешным и счастли­вым одновременно. Правда, и русский эпос, и реальная история свидетельству­ют о том, что защитники отечества после успеха, победы ниспровергались с официального пьедестала, оставаясь героями "лишь в памяти народной" (Илья Муромец, К. Жуков и многие другие).

Эта способность россиян жертвовать личными интересами, идентифицировать­ся с широкой общностью, включать то, что в обычной жизни было враждебной средой, в поле собственной ответственности, в случае наличия внешнего вра­га неоднократно спасала Россию, но и многократно использовалась правителя­ми для манипуляции народом. Создавая образ мнимого врага, манипулируя за счет этого с границами общности, "семьи", лидеры направляли энергию наро­да в нужное им русло, "спускали пар", добиваясь единства.

В этом разделе мы попытались в краткой форме описать те базовые характери­стики российской культуры, которые во многом определяют специфику отече­ственных организаций, поведения людей в них. Но сегодня, когда Россия пере­живает последствия резкого перехода от советской, закрытой системы к чему - то новому, находится в хаосе и не защищена от экспансии западной культуры, ситуация оказывается очень сложной и противоречивой. В новых российских организациях приходится сталкиваться с большим количеством людей, для ко­торых характерна маргинальная картина мира, труднопредставимая смесь за­падных и российских ценностей и критериев оценки. Часто эта маргиналь - ность и внутренняя противоречивость не осознаются, но обязательно проявля­ются в построении организаций, в неадекватности методов управления, в ис­кусственности норм и ритуалов, в увеличении роли бессознательного компо­нента при принятии и реализации решений.