Доклады о будущих и современных технологиях

МЕТОД «8Б» КАК СПОСОБ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ КАЧЕСТВА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

И. В. Чертова, В. А. Г олкина

Научный руководитель - В. А. Голкина, канд. техн. наук

Ярославский государственный технический университет

Одним из объектов исследования и управления в системе менеджмен­та качества предприятия являются производственные и коммерческие рис­ки. К основным мероприятиям по управлению рисками можно отнести: оптимизацию организационной структуры предприятия; оптимизацию до­кументооборота; повышение корпоративной культуры; применение стати­стических методов на различных стадиях жизненного цикла продукции; разработка карт рисков технологических процессов; документирование требований к продукции и процессам; мониторинг рыночной ситуации и прогнозирование качества и др.

В настоящее время одной из актуальных задач для промышленных предприятий является разработка методологии управления рисками в про­изводственных системах в контексте интеграции систем менеджмента. Подходы к решению настоящей задачи на примере ООО «Ярославская ла­кокрасочная компания» рассматриваются автором в магистерской диссер­тации. Одним из методов в системе управления рисками предприятия яв­ляется метод «8Б». Он представляет собой инструмент систематизирован­ного поиска и устранения причин возникновения проблем и позволяет по­высить результативность обнаружения производственных рисков, свое­временно спланировать мероприятия по их уменьшению.

Автором разработана и документально оформлена «Методика реше­ния проблем», позволяющая решить следующие практические задачи:

- использование систематизированного метода эффективного решения проблем;

- надлежащее документирование событий в ходе процесса и его ре­зультатов;

- постоянное улучшение процессов за счет обучения на основе опыт­ных данных по эффективному решению проблем,

- разработка и внедрение мероприятий по устранению фактических и потенциальных проблем качества.