Доклады о будущих и современных технологиях

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА В РАЗНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

Ю. В. Малышева, А. А. Демченко

Научный руководитель - Н. Н. Буров, канд. экон. наук, доцент Рыбинский государственный авиационный технический университет

Им. П. А. Соловьева

Аутсорсинг является ключевым фактором успеха во многих отраслях экономики. В западноевропейских странах уже десятки лет пользуются ус­лугами аутсорсеров. Но в нашей стране этому направлению до сих пор не уделялось должного внимания. Это является основной проблемой россий­ских предприятий. Ведь содержание собственного отдела не всегда являет­ся выгодным, а зачастую ведет к большим затратам. В таком случае, стоит нанять персонал из кадрового агентства.

Главной причиной отказа российских предприятий от услуг аутсор­синга является проблема экономической безопасности, т. е. опасность пе­редачи многих важных функций в чужие руки. Однако стоит учесть, что «утечка» информации может произойти от собственного персонала с большей вероятностью, чем от аутсорсера. Также имеет место проблема высокой стоимости предоставляемых услуг. Чтобы увеличить спрос на свои услуги, аутсорсинговые компании должны снизить стоимость предос­тавляемых услуг, но это невозможно, т. к. они несут большие расходы. Аутсорсинг существует и развивается в разных сферах деятельности. Ши­рокое применение в России получил ИТ-аутсорсинг, а также начали разви­ваться производственный аутсорсинг и АБП-аутсорсинг, который включа­ет в себя бухгалтерский учет, аутсорсинг кадровых процессов и телефон­ной связи. Наиболее эффективным считается аутсорсинг телефонной свя­зи. Получили развитие са11-центры (центры обслуживания вызовов). Для аутсорсинга кадровых процессов важное значение имеет цена. Эта услуга может стоить дешевле, чем собственный специалист по кадрам, т. к. по­требность в его услугах возникает время от времени. Менее эффективным считается аутсорсинг бухгалтерии. Аутсорсинг бухгалтерии может стоить значительно дороже, чем собственный главный бухгалтер. Мы, как и мно­гие известные авторы-экономисты, считаем, что нужно развивать аутсор­синг в нашей стране. Несомненно, аутсорсинг имеет как положительные, так и отрицательные стороны, но он является выгодным направлением развития многих предприятий. В России в силу короткой истории рыноч­ного хозяйства нет нормальной основы для аутсорсинга. Отношения меж­ду крупным и малым бизнесом только формируются. Поэтому стоит уде­лять особое внимание развитию аутсорсинга, как способу снижения из­держек, а значит повышению конкурентоспособности на рынке.