Аудиторы обосновали, что МТС умеет управлять качеством
Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, Генеральный партнер Олимпийской сборной Украины, заявляет об успешном прохождении надзорного аудита, который подтвердил, что система управления качеством в МТС соответствует интернациональным эталонам.
«МТС Украина» удачно прошла 1-ый надзорный аудит для доказательства соответствия системы менеджмента свойства (СМК) требованиям интернационального эталона ISO 9001. Согласно интернациональным практикам, аудит проводился в подразделениях в виде бесед, демонстрации материалов и документов, которые являются доказательством выполнения пт эталона ISO 9001. Его результатом стало доказательство того факта, что система управления качеством в МТС соответствует интернациональному эталону ISO 9001:2008. В интернациональной практике соответствие данному эталону является подтверждением свойства предоставляемых компанией услуг и надежности компании как бизнес-партнера.
«Для нас очень принципиально соответствовать интернациональным эталонам во всем, что касается свойства и контроля над ним. Ведь сертификат системы менеджмента свойства от независящих интернациональных аудиторов – это сигнал как для делового общества и акционеров, так и для наших абонентов. Успешное прохождение аудита значит, что вся система менеджмента свойства – от подбора персонала до внедрения передовых услуг связи – работает верно. Это не просто документ – это признание усилий работников компании, которые делают все для того, чтоб качество предоставляемых услуг удовлетворяло потребности абонентов и повсевременно улучшалось», –отметил начальник отдела управления качеством и клиентским опытом Юрий Салан.
О системе менеджмента свойства
Система менеджмента свойства является частью общей системы менеджмента компании. Функционирование СМК позволяет улучшить внутренние процессы предприятия, методом контроля выполнения требований к продуктам и услугам обеспечить предоставление таких услуг, которые удовлетворят требования клиентов, также сумеют превысить их ожидания. С 2010 г. в «МТС Украина» внедрена и удачно работает система менеджмента свойства в согласовании с требованиями интернационального эталона ISO 9001:2008.
«МТС Украина» сертифицирована наружным интернациональным сертификационным органом «BureauVeritasCertification», что значит доказательство результативности и высокойэффективности функционирования СМК со стороны независящей интернациональной организации. Свидетельством высочайшего уровня СМК «МТС Украина» является сертификат соответствия ISO 9001:2008.
